Facebook
Newsletter
TOP produse
Ofertă de produse
Livrare

Condiții de cumpărare

Definitii

        Va multumim pentru vizitarea acestui website. Va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile din acest document,

  deoarece orice folosire a acestui website necesita acceptarea de catre dumneavoastra a Termenilor si Conditiilor 

  prezentate aici.

 

  Siteul www.vitaldiet.ro este proprietatrea  societatii VITALDIET SRL SRL, cu sediul social in Mun. Oradea, str. Dumitru Chirila,

 nr.30, jud. Bihor, inregistrat la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bihor sub nr. de ordine J05/2078/2017,

 si Cod de identificare fiscala RO 37949285.

Ne puteti contacta prin:

 - Prin posta, la adresa Mun. Oradea 410538, str. Dobrogeanu Gherea, nr.20A, jud. Bihor;

- Prin e-mail la adresa info@vitaldiet.ro sau comenzi@vitaldiet.ro

- Prin telefon la numarul 0724 60-99-01

 

Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o Comanda;

  1. Vanzator – societatea VITALDIET SRL;
  2. Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului;
  3. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora;
  4. Contractul la distanţa - contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant şi un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către profesionist, care utilizează în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicaţie la distanţă. Contractul se considera valabil inceiat in momentul confirmarii comenzii de catre vanzator. Confirmarea se va face prin sms sau via e-mail.
Politica de confidentialitate
  • VITALDIET SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre VITALDIET SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre VITALDIET SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa info@vitaldiet.ro,

 

  • In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. )

 

  • VITALDIET SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare
  • Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.vitaldiet.ro sunt transmise pe cale electronica, VITALDIET SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, VITALDIET va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

 

  • Informatiile furnizate catre VITALDIET SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului VITALDIET SRL, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. VITALDIET SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

 

  • Informatia generata de cookie in legatura cu modul de folosire a site-ului www.vitaldiet.ro (inclusiv adresa IP) este transmisa catre Google. Aceasta informatie este folosita apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de catre utilizatori si pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. VITALDIET SRL nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.

 

  • Utilizatorii pot seta browserul sa nu accepte cookies din partea site-ului www.vitaldiet.ro In aceasta situatie, VITALDIET SRL nu poate garanta functionalitatea completa a site-ului www.vitaldiet.ro.

 

  • Distribuitorii terta parte, inclusiv Google, afiseaza anunturile noastre publicitare pe site-uri de pe internet. Vitaldiet.ro precum si distribuitorii terta parte, inclusiv Google, utilizeaza modulele cookie primare (cum ar fi modulul cookie Google Analytics) si modulele cookie terta parte (cum ar fi modulul DoubleClick) in combinatie pentru a informa, a optimiza si a difuza anunturi in functie de vizitele anterioare efectuate pe site.

 

  • Site-ul www.vitaldiet.ro foloseste FaceBook Ads ca intermediar pentru marketing online. Facebook Ads foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site-ul www.vitaldiet.ro.

 

  • VITALDIET SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 43/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

 - dreptul de a cere, in mod gratuit, VITALDIET  sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale,

 - dreptul de a cere, in mod gratuit,  VITALDIET sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

 - dreptul de a cere VITALDIET  sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;

 - dreptul de a cere VITALDIET SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

 

  • Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la info@vitaldiet.ro. Site-ul www.vitaldiet.ro foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
  • Vitaldiet nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
  • Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor www.vitaldiet.ro, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre VITALDIET SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.vitaldiet.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.vitaldiet.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

 

 

GDPR informativ

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Datele operatorului:

Vitaldiet SRL
Str. Dobrogeanu Gherea 20A Loc. Oradea,
Jud. Bihor, Tara: Romania
Cod Postal 410061
Cod Unic de Inregistrare: RO37949285
Registrul Comertului: J5/2078/2017
E-mail: info@vitaldiet.ro
Nr. tel.: 0724609901

NOTIFICARE si NOTA DE INFORMARE

 

SCOPUL PREZENTEI NOTE DE INFORMARE

Aceasta Informare privind confidentialitatea, a fost elaborata, pentru a intelege politicile si practicile noastre cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal si modalitatea in care le vom utiliza. Prezenta Informare se aplica persoanelor fizice care interactioneaza cu serviciile Vitaldiet in calitate de consumatori . Prezenta Informare explica modalitatea in care sunt colectate, utilizate si divulgate datele dumneavoastra cu caracter personal de catre Vitaldiet S.R.L.  De asemenea, va explica modul in care puteti accesa si actualiza datele dumneavoastra cu caracter personal si in care puteti face anumite alegeri cu privire la modul in care sunt utilizate datele dumneavoastra cu caracter personal.

Prezenta Informare se refera la activitatile noastre de colectare a datelor atat online cat si offline.

In cazul in care nu ne puneti la dispozitie datele cu caracter personal necesare , e posibil ca noi, partenerii nostri sau furnizorii nostri de servicii sa nu fie in masura sa va furnizeze bunurile/ serviciile noastre.

1. De unde pot proveni datele cu caracter personal

     - Site- ul web www.vitaldiet.ro  adresat consumatorilor, operat de catre Vitaldiet,

    - Mesaje e-mail, mesaje text si alte mesaje electronice. Interactiunile prin intermediul comunicarii electronice dintre dumneavoastra. si Vitaldiet.

    Comunicarile cu serviciul telefonic pentru consumatori al Vitaldiet SRL

    - Formulare de inregistrare offline. Inregistrarea pe baza de formular tiparit sau formular digital si diferite formulare similare pe care Vitaldiet le colecteaza prin intermediul corespondentei prin posta, al unor promotii, sau evenimente.

    - Interactiunile legate de publicitate: de exemplu, daca interactionati cu unul dintre mesajele noastre publicitare de pe un website apartinand unui tert, e posibil ca noi sa primim informatii cu privire la o astfel de interactiune.

    - Datele create de Noi. Pe parcursul interactiunilor noastre cu dumneavoastra, e posibil sa cream date cu caracter personal cu privire la persoana dumneavoastra, precum inregistrari privind cumparaturile dumneavoastra de pe website-ul nostru.

- Date din alte surse. Retele de socializare apartinand tertilor (cum ar fi Facebook, Google, etc.), studii de piata (daca rezultatele nu sunt prezentate anonimizat), centralizatori terti de date, parteneri promotionali ai Vitaldiet, surse publice si date primite in momentul in care achizitionam alte companii.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectam si modalitatea de colectare a acestora

In functie de modul in care interactionati cu Vitaldiet (online, offline, telefonic etc.), colectam diferite tipuri de informatii de la dumneavoastra, cum ar fi:

    -  Informatii personale de contact. Acestea includ orice informatii pe care ni le furnizati (personale sau de afaceri) care ne dau posibilitatea de a va contacta, cum ar fi numele, adresa postala, adresa e-mail, sau numarul dumneavoastra de telefon, pozitia ocupata in societatea respectiva, dupa caz.

    - Informatii de conectare la cont. Orice informatii care sunt necesare pentru a va oferi acces la profilul specific al contului dumneavoastra. Printre exemple se numara elementele de autentificare/adresa e-mail, numele de utilizator, parola in forma nerecuperabila.

    - Informatii referitoare la computer/dispozitivul mobil. Orice informatii referitoare la sistemul informatic sau la alt dispozitiv tehnologic pe care il utilizati pentru accesarea site-ului www.vitaldiet.ro , cum ar fi adresa protocolului internet (IP) utilizat pentru a va conecta computerul sau dispozitivul mobil la internet, tipul sistemului de operare si tipul browser-ului web. Daca accesati websiteul Vitaldiet prin intermediul unui dispozitiv mobil, cum ar fi un telefon inteligent, informatiile colectate vor include, acolo unde este permis acest lucru, elementul de identificare unic al telefonului dumneavoastra, elemente de identificare in legatura cu publicitatea, geo-localizarea si alte date similare referitoare la dispozitivul dumneavoastra mobil.

    - Informatii referitoare la utilizarea website-urilor/comunicarilor. In masura in care navigati pe Website-ul  nostru  si interactionati cu acesta, utilizam tehnologii automatizate de colectare a datelor pentru colectarea anumitor informatii cu privire la actiunile dvs. Acestea includ informatii cum ar fi link-urile pe care le accesati, paginile sau continuturile pe care le vizualizati si pentru cat timp, precum si alte informatii si statistici similare cu privire la interactiunile dumneavoastra, cum ar fi timpul de reactie al continuturilor, erorile de descarcare sau durata vizitelor pe anumite pagini. Aceste informatii sunt captate prin utilizarea unor tehnologii automatizate, cum ar fi cele de tip cookie si semnalizatoarele web, si sunt de asemenea colectate pe baza inregistrarilor efectuate de terti in scopuri analitice si publicitare. Aveti dreptul de a va opune utilizarii unor astfel de tehnologii.

    - Studii de piata si opinii din partea consumatorilor. Orice informatii pe care ni le puneti la dispozitie in mod voluntar referitoare la experienta dumneavoastra, legata de utilizarea produselor si serviciilor noastre.

    - Informatii privind platile si informatii financiare. Orice informatii care ne sunt necesare pentru a onora o comanda sau pe care le utilizati pentru a face cumparaturi, cum ar fi detaliile cardului dvs. de debit sau de credit (numele titularului cardului, numarul cardului, data expirarii etc.) sau alte forme de plata (daca acestea sunt puse la dispozitie). In orice caz, noi, sau furnizorii nostri de servicii de prelucrare a informatiilor privind platile, gestioneaza informatiile privind platile si pe cele financiare intr-o maniera conforma cu legislatia, reglementarile si standardele de securitate aplicabile.

    - Apelurile telefonice la Serviciul Consumatori. Comunicarile telefonice cu Vitaldiet SRL nu sunt inregistrate,  numarul de cont bancar poate fi cerut in anumite cazuri in legatura cu efectuarea de plati.

    - Date sensibile cu Caracter Personal. Nu urmarim sa colectam sau sa prelucram in alt mod date sensibile cu caracter personal in cursul desfasurarii normale a activitatii noastre. Acolo unde devine necesara prelucrarea datelor dvs. sensibile cu caracter personal, din orice motiv, ne vom baza pe consimtamantul dvs. expres pentru orice prelucrare care este voluntara (de exemplu, in scopuri de marketing). In cazul in care prelucram date sensibile cu caracter personal in alte scopuri, ne bazam pe urmatoarele temeiuri legale: - detectarea si prevenirea infractionalitatii (inclusiv prevenirea fraudelor);

  1. Datele cu caracter personal a copiilor

    - Nu solicitam si nu colectam cu buna stiinta date cu caracter personal din partea copiilor sub varsta de 16 ani. In cazul in care descoperim ca am colectat neintentionat date cu caracter personal de la un copil sub varsta de 16 ani, vom sterge cu promptitudine aceste datele din evidentele noastre.
Totusi, Vitaldiet ar putea colecta date cu caracter personal referitoare la copii sub varsta de 16 ani direct de la parinti sau de la tutori, cu consimtamantul expres al persoanelor respective.

4. Scopul si motivele utilizarii datelor cu caracter personal

    - Utilizam Datele dvs. cu Caracter Personal in scopul serviciilor adresate clientilor, inclusiv pentru a raspunde la solicitarile dvs. In mod normal, aceasta necesita utilizarea anumitor informatii personale de contact si informatii referitoare la motivul pentru care adresati solicitarea (de ex., stadiul comenzii, probleme tehnice, intrebari/reclamatii cu privire la produse, intrebari de ordin general etc.)

Aceste tipuri de date sunt utilizate din urmatoarele motive:

- Indeplinirea obligatiilor contractuale

- Obligatii legale

- Interesele noastre legitime pentru imbunatatirea si dezvoltarea de noi produse sau servicii si cresterea eficientei.

    - Utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal in scop de marketing si alte promotii. Cu consimtamantul dvs. (acolo unde este necesar), utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal pentru a va oferi informatii referitoare la bunuri si servicii ( comunicari de marketing ori campanii sau promotii). Aceasta se poate face prin mijloace cum ar fi mesaje e-mail, anunturi, SMS, apeluri telefonice si mesaje trimise prin posta, in masura permisa de legislatia aplicabila. Unele dintre campaniile si promotiile noastre sunt difuzate pe website-uri si/sau retele de socializare apartinand tertilor. Aceasta utilizare a datelor dumneavoastra cu caracter personal este voluntara, ceea ce inseamna ca va puteti opune (sau va puteti retrage consimtamantul) prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal in aceste scopuri.

Aceste tipuri de date sunt utilizate din urmatoarele motive:

           - consimtamantul dvs. (acolo unde acesta este necesar)
           - indeplinirea obligatiilor contractuale
           - Interesele noastre legitime, pentru a ne da seama care dintre produsele si serviciile noastre v-ar                                putea interesa si pentru a va vorbi despre acestea si pentru definirea tipurilor de consumatori pentru noile produse sau servicii

    - Utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal cu scopul onorarii comenzilor, pentru prelucrarea si livrarea comenzilor dvs., pentru a va informa cu privire la stadiul comenzii dvs., pentru a corecta adresa si a efectua verificarea identitatii si a altor activitati de detectare a fraudelor. Aceasta implica utilizarea anumitor date cu caracter personal si informatii de plata.

Aceste tipuri de date sunt utilizate din urmatoarele motive:

- Indeplinirea obligatiilor contractuale

- Cu consimtamantul dumneavoastra (acolo unde este necesar)

- Obligatii legale

- Interesele noastre legitime, pentru imbunatatirea si dezvoltarea de noi produse sau servicii, cresterea eficientei, protejarea sistemelor, retelelor si a personalului nostru, respectarea obligatiilor legale.

- Alte scopuri generale (studii interne sau de piata, analitice sau privind securitatea):
In conformitate cu legislatia aplicabila, utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal in alte scopuri generale de afaceri, cum ar fi mentinerea contului dumneavoastra pe site-ul www.vitaldiet.ro , efectuarea de studii interne sau de piata si masurarea eficacitatii campaniilor publicitare, sau pentru gestionarea si operarea comunicarilor noastre si a sistemelor noastre IT si de securitate.

Aceste tipuri de date sunt utilizate din urmatoarele motive:

- Indeplinirea obligatiilor contractuale

- Cu consimtamantul dvs. (acolo unde este necesar)

- Obligatii legale

- Interesele noastre legitime, pentru imbunatatirea si dezvoltarea de noi produse sau servicii, cresterea eficientei, protejarea sistemelor, retelelor si a personalului nostru, respectarea obligatiilor legale.

- Temeiuri legale sau fuziuni/achizitii. Vom dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte persoane, atunci cand acest lucru este impus prin legislatia aplicabila; ca raspuns la proceduri legale; ca urmare a solicitarilor din partea unei autoritati competente de aplicare a legii; pentru protejarea drepturilor, a vietii private, a securitatii sau a bunurilor noastre sau a publicului; sau pentru punerea in aplicare a termenilor oricarui acord, sau a termenilor aplicabili site-ului www.vitaldiet.ro   in continuare, in cazul in care Vitaldiet SRL, sau bunurile acesteia sunt achizitionate de catre, sau in caz de fuziune cu, o alta companie, inclusiv ca urmare a falimentului. Vom pune la dispozitie datele dvs. cu caracter personal, oricaruia dintre succesorii nostri legali.

Motive:

- Obligatii legale

- Interesele noastre legitime, pentru respectarea obligatiilor legale si protejarea bunurilor si a personalului nostru

In plus fata de cele de mai sus, atunci cand organizam sau participam la un anumit eveniment social, de business sau alt eveniment, cum ar fi, targurile, conferintele, etc. , care sunt adresate unui public mai larg, fie Noi, fie furnizorii nostri de servicii definiti in punctul 5. de mai jos, sau organizatorul unui astfel de eveniment, putem face fotografii sau inregistrari video cu dvs. si/sau ale altor participanti la astfel de evenimente. In masura in care acest lucru este posibil, vom promova aceste evenimente si participarea noastra la aceste evenimente astfel incat participantii sa fie informati in mod corespunzator despre locul, timpul, scopul, activitatile si programul planificat. Putem distribui aceste materiale (inainte si / sau dupa), unor anumiti furnizori de servicii, pentru a promova evenimentele si numele si marcile noastre ca participanti la aceste evenimente; distribuirea si utilizarea ulterioara a acestor materiale pot include editarea lor in maniera profesionala. Mai mult, putem folosi aceste materiale pentru promovarea numelui si marcilor noastre pe site-ul nostru web si / sau pe platformele sociale.  Cand punem in aplicare cele mentionate mai sus, ne bazam pe interesul nostru legitim de a prezenta si de a informa publicul in mod corect despre eveniment (inainte si dupa), de a ne promova atat pe noi cat si produsele noastre, de a arata implicarea noastra in diverse activitati cu impact social si / sau de a evidentia responsabilitatea noastra corporativa. Vom pastra aceste materiale atata timp cat este in mod rezonabil necesar sa indeplinim scopurile de mai sus si le vom conferi un nivel adecvat de atentie si protectie. Daca aveti motive pentru care nu doriti sa apareti in astfel de materiale, sunteti binevenit sa ne informati in prealabil si vom lua toate masurile rezonabile pentru a ne conforma solicitarii.

5. Divulgarea datelor dumneavoastra cu caracter personal

  • VITALDIET SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct si a tipurilor de terti enumerate mai jos. Datele personale vor putea fi transmise si autoritatilor in drept, sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare

In afara de operatorul de date Vitaldiet , oferim acces la datele dumneavoastra cu caracter personal urmatoarelor tipuri de terte persoane:

    - Furnizorii de servicii. Acestia sunt companii externe care ne ajuta la desfasurarea activitatii noastre (de ex., onorarea comenzilor, prelucrarea platilor, detectarea fraudelor si verificarea identitatii, operarea website-ului, companiile care efectueaza studii de piata, serviciile suport, promotii, dezvoltare de website, analiza de date, etc.). Furnizorilor de servicii si personalului selectat ale acestora, li se permite accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal si utilizarea acestora, in numele si pe seama Vitaldiet, numai in legatura cu sarcinile specifice pe care acestora li s-a solicitat sa le indeplineasca, in baza instructiunilor noastre si li se impune sa mentina confidentialitatea si securitatea datelor dvs. cu caracter personal. Acolo unde acest lucru este necesar, potrivit legii, puteti obtine o lista a furnizorilor de servicii de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal, contactandu-ne la datele de identificare ale operatorului, din introducerea acestei politici de confidentialitate.

    - Agentiile de raportare a creditelor/recuperatoare de creante. In masura permisa de legea aplicabila, agentiile de raportare a creditelor si cele de recuperare a creantelor sunt companii externe care ne ajuta in legatura cu verificarea bonitatii dvs. (in special in legatura cu comenzile cu plata pe baza de factura) sau cu colectarea creantelor noastre neincasate.

    - Companii terte care utilizeaza Datele cu Caracter Personal in scopuri proprii de marketing. Cu exceptia situatiilor in care ne-ati acordat consimtamantul, nu acordam drepturi de folosire asupra datelor dumneavoastra cu caracter personal si nu vindem datele aceste date unor companii terte pentru propriile scopuri de marketing. Identitatea acestor companii terte, va fi divulgata in momentul solicitarii consimtamantului dumneavoastra.

   - Destinatari terti care utilizeaza datele cu caracter personal in baza unor temeiuri legale sau datorita unei fuziuni/achizitii. Vom divulga Datele dvs. cu Caracter Personal catre terti pe baza de temeiuri legale sau in contextul unei achizitii sau fuziuni amintite si la punctul 5. al acestei notificari.

  • Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul vitaldiet.ro sunt transmise pe cale electronica, VITALDIET SRL nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, VITALDIET va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

6. Pastrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal

  • VITALDIET SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre VITALDIET SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre VITALDIET SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa info@vitaldiet.ro,

Vitaldiet ia toate masurile necesare pentru a se asigura ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate doar pentru perioada minima necesara pentru scopurile stabilite in aceasta Informare privind confidentialitatea.

Vitaldiet va pastra copii ale Datelor dvs. cu Caracter Personal intr-o forma care sa permita identificarea doar atata timp cat:

-  Pastram o relatie in curs de derulare cu dvs. in cazul in care sunteti inclus in lista noastra de emailuri si nu v-ati dezabonat
-  Datele dvs. cu Caracter Personal sunt necesare in legatura cu scopurile stabilite in aceasta Informare privind Confidentialitatea si avem un temei legal valabil,

La aceasta perioada se adauga urmatoarele posibile perioade:

- durata  oricarei perioade de prescriptie aplicabila (adica oricarei perioade in cursul careia o persoana ar putea formula o actiune legala impotriva noastra) si inca 6 (sase) luni de la sfarsitul perioadei de prescriptie aplicabile (astfel incat sa putem identifica orice date cu caracter personal ale unei persoane care poate formula o reclamatie la sfarsitul termenului aplicabil) si in plus, in cazul in care sunt formulate actiuni legale relevante, este posibil sa continuam prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru un astfel de timp suplimentar necesar in legatura cu reclamatia/actiunea respectiva.

In perioadele mentionate mai sus, vom restrange prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal la activitatea de pastrare sau la pastrarea securitatii acestor date, cu exceptia cazului in care datele necesita revizuire in legatura cu orice reclamatie sau orice alta obligatie in conformitate cu legislatia aplicabila.

Dupa incheierea perioadelor de pastrare, mentionate mai sus, fiecare in masura in care este aplicabila, vom sterge sau distruge definitiv datele cu caracter personal relevante sau vom anonimiza datele cu caracter personal relevante.

7. Persoanele care pot accesa Datele dvs. cu Caracter Personal. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de personalul nostru autorizat, numai in masura in care este necesar sa le cunoasca, in functie de scopurile specifice pentru care au fost acestea colectate  ( personalul nostru responsabil de relatia cu clientii va avea acces la inregistrarile care se refera la dumneavoastra in calitate de consumator).

  • Informatiile furnizate catre VITALDIET SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului VITALDIET SRL, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. VITALDIET SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

  1. Masuri luate in mediile de operare.

    Stocam Datele dvs. cu Caracter Personal in medii de operare care utilizeaza masuri rezonabile de securitate pentru prevenirea accesului neautorizat. Respectam standarde rezonabile pentru protejarea Datelor cu Caracter Personal. Din pacate, transmiterea informatiilor prin internet nu este pe deplin sigura si, chiar daca Noi vom lua toate masurile pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal, nu va putem garanta securitatea datelor in timpul transmiterii acestora prin intermediul website-ului nostru.

Utilizam masuri adecvate prezentate mai sus,pentru mentinerea confidentialitatii si securitatii datelor dvs. cu caracter personal. Totusi, va rugam sa aveti in vedere faptul ca aceste masuri de protectie nu se aplica informatiilor pe care dvs. alegeti sa le distribuiti in domeniul public, cum ar fi retelele de socializare apartinand tertilor.

Masuri din partea dumneavoastra. Este important ca si dvs. sa indepliniti un rol in ceea ce priveste mentinerea securitatii si sigurantei Datelor dvs. cu Caracter Personal. Atunci cand va autentificati pe un cont online, va rugam sa va asigurati ca alegeti o parola pentru cont care va fi dificil de ghicit de alte persoane si nu divulgati aceasta parola  altor persoane. Sunteti raspunzator pentru pastrarea confidentialitatii acestei parole si pentru orice utilizare a contului dvs. In cazul in care utilizati un computer cu utilizatori multipli sau unul public, nu alegeti niciodata optiunea de memorare a adresei e-mail sau a parolei si asigurati-va ca v-ati deconectat de la contul dvs. de fiecare data cand plecati de langa computer.

  • In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. )

Transferul Datelor dvs. cu Caracter Personal.

Datele cu caracter personal, colectate de Vitaldiet, nu sunt transferate in afara spatiuluiUE.

9. Drepturile dumneavoastra

- Accesul la Datele cu Caracter Personal.

  • VITALDIET SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 43/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

- dreptul de a cere, in mod gratuit, VITALDIET sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale,

- dreptul de a cere, in mod gratuit, VITALDIET sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

- dreptul de a cere VITALDIET sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;

- dreptul de a cere VITALDIET SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

  • Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la info@vitaldiet.ro. Site-ul vitaldiet.ro foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.
  • Vitaldiet nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
  • Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor vitaldiet.ro, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre VITALDIET SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.vitaldiet.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.vitaldiet.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

Aceste drepturi pot fi exercitate transmitandu-ne un mesaj e-mail la info@vitaldiet.rosau scriindu-ne la Vitaldiet S.R.L., Strada Dobrogeanu Gherea 20AOradea, Romania,  anexand o copie a cartii dvs. de identitate sau detalii echivalente (acolo unde acestea sunt necesare sau permise prin lege). Daca cererea este inaintata de o alta persoana, fara a face dovada ca cererea este facuta in mod legitim in numele dumneavoastra, o astfel de cerere va fi respinsa. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca orice informatii de identificare furnizate Noua vor fi prelucrate numai in conformitate cu si in masura permisa de legislatia aplicabila.

- Drepturi suplimentare (de ex., modificarea si stergerea Datelor cu Caracter Personal). Acolo unde acest lucru este prevazut prin lege, puteti  solicita limitarea utilizarii si divulgarii datelor dumneavoastra cu caracter personal; si puteti revoca consimtamantul cu privire la orice activitati de prelucrare a datelor de catre noi.

Sub rezerva legii aplicabile, aveti de asemenea urmatoarele drepturi suplimentare cu privire la utilizarea datelor dumneavoastra relevante cu caracter personal:
         - dreptul de a va opune, pe motive legate de situatia dvs. particulara, la utilizarea datelor dvs. relevante cu caracter personal de catre noi sau in numele si pe seama noastra;
         - dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dvs. relevante cu caracter personal de catre noi sau in numele si pe seama noastra, in scopuri directe de marketing.

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca, in anumite imprejurari, nu vom fi in masura sa stergem datele dvs. cu caracter personal, fara a va sterge si contul de utilizator. E posibil sa ni se impuna sa pastram anumite date ale dvs. cu caracter personal dupa solicitarea stergerii acestora de catre dvs. , pentru indeplinirea obligatiilor noastre legale sau contractuale. De asemenea, e posibil ca legislatia aplicabila sa ne permita sa pastram unele date ale dvs. cu caracter personal, in scopul aducerii la indeplinire a intereselor noastre de afaceri.

Acolo unde sunt disponibile, website-ul nostru are o functie specializata prin care puteti verifica si corecta datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca noi le cerem consumatorilor nostri inregistrati sa-si verifice identitatea (de ex., elementele de conectare/adresa e-mail si parola) inainte de a putea accesa sau face modificari in cadrul informatiilor referitoare la propriul cont. Acest lucru contribuie la prevenirea accesului neautorizat la contul dvs.

Vom lua toate masurile posibile pentru a va satisface solicitarile pe care le-ati putea avea cu privire la modul in care prelucram datele dvs. cu caracter personal. Totusi, daca aveti probleme nerezolvate, aveti de asemenea dreptul de a depune o plangere la autoritatile competente de protectie a datelor.

10. Date de contact al Operatorului:

Pentru a adresa intrebari sau a transmite comentarii cu privire la prezenta Informare si la practicile noastre de confidentialitate sau pentru a transmite o plangere cu privire la nerespectarea de catre noi a legislatiei aplicabile privind confidentialitatea/protectia datelor cu caracter personal, va rugam sa ne contactati la: e-mail info@vitaldiet.ro sau sa ne scrieti la Vitaldiet S.R.L., Strada Dobrogeanu Gherea 20AOradea, Romania, sau sa apelati centrul nostru de relatii clienti la nr. Tel: 0724609901

Puteti de asemenea contacta persoana noastra de contact, Responsabila de Protectia Datelor prin e-mail, la adresa: info@vitaldiet.ro sau prin posta: la adresa mai sus mentionata

Vom lua toate masurile necesare rezolvarii oricaror plangeri legate de modalitatea in care gestionam datele cu caracter personal.

 

  1. Informatii cu referire la Cookies:
  • Informatia generata de cookie in legatura cu modul de folosire a site-ului vitaldiet.ro (inclusiv adresa IP) este transmisa catre Google. Aceasta informatie este folosita apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de catre utilizatori si pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. VITALDIET SRL nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.
  • Utilizatorii pot seta browserul sa nu accepte cookies din partea site-ului vitaldiet.ro In aceasta situatie, VITALDIET SRL nu poate garanta functionalitatea completa a site-ului www.vitaldiet.ro.
  • Distribuitorii terta parte, inclusiv Google, afiseaza anunturile noastre publicitare pe site-uri de pe internet. Vitaldiet.ro precum si distribuitorii terta parte, inclusiv Google, utilizeaza modulele cookie primare (cum ar fi modulul cookie Google Analytics) si modulele cookie terta parte (cum ar fi modulul DoubleClick) in combinatie pentru a informa, a optimiza si a difuza anunturi in functie de vizitele anterioare efectuate pe site.
  • Site-ul vitaldiet.ro foloseste FaceBook Ads ca intermediar pentru marketing online. Facebook Ads foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site-ul www.vitaldiet.ro.

 

Drepturile si responsabilitatile vanzatorului
1. Informatiile prezentate pe site-ul vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre
Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii
informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele
mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

2. Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea “contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3. Cesionarea si Subcontractarea

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

4. Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site
Intregul continut al site-ului www.vitaldiet.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-
uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea VITALDIET si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul VITALDIET SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.vitaldiet.ro numai in limitele metionate in prezentul document.
In cazul in care constatati incalcarea drepturilor de autor va rugam sa ne contactati la adresa info@vitaldiet.ro.
Drepturile si responsabilitatile cumparatorului
Este interzisa intreprinderea oricarui act pe care VITALDIET, la libera sa alegere, il poate considera inadecvat
si/sau ar putea fi considerat ca un act ilicit sau este interzis de catre orice lege aplicabila acestui website,
incluzand dar fara a se limita la:
- Orice act ce ar constitui o incalcare atat a confidentialitatii (incluzand incarcarea de informatii private
fara a avea acordul persoanei in cauza) cat si a oricarui alt drept legal al persoanei;
- Folosirea acestui website pentru a defaima sau calomnia VITALDIET, angajatii sai sau alti indivizi, sau
comportarea intr-un fel care ar putea afecta buna reputatie a VITALDIET;
- Incarcarea de fisiere ce contin virusuri care ar putea crea daune proprietatilor VITALDIET sau
proprietatilor altor persoane;
- Afisarea pe sau transmiterea catre acest website a oricarui material neautorizat incluzand, dar fara a se limita la materiale care in opinia noastra ar putea cauza neplaceri sau ar putea fi defaimatoare, rasiste, obscene, amenintatoare, pornografice sau ilicite, fiind in detrimentul sau incalcand sistemele sau retelele de securitate ale VITALDIET sau ale tertilor.
Facturare si plati
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Politica de livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator prin serviciul propriu de curierat ( cu care vanzatorul are un contract de colaborare) sau la intelegere cu cumparatorul cu o alta companiede curierat rapid.

Transport – Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor DOAR pe teritoriul Romaniei.
Politica de returnare a produselor
Orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara invocarea unui motiv si fara a suporta alte costuri,
decat cele de livrare, in termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Astfel, potrivit O.U.G. nr. 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunțare la un serviciu expiră în termen
de 14 zile de la:
- ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care cumparatorul comandă printr-o
singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
- ziua în care cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui
produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Produsele pentru care nu se acceptă returul sunt:
•Produse desigiliate.
•Produsele alimentare care se deteriorează ușor, au termen de valabilitate scurt și sunt sensibile la temperatură,
diferențe de umiditate, etc (de exemplu, albus de ou pasteurizat) pentru care nu putem garanta depozitarea corectă
din momentul în care s-a desfăcut coletul, până la termenul de retur.
Procedura de denuntare si retur:
•Returnarea se face anuntand in prealabil societatii VITALDIET S.R.L. intentia de retur printr-o sesizare scrisa sau
verbala prin una din cele 3 modalitati enumerate mai jos, indicand totodată, în mod obligatoriu, contul si banca unde
se vor returna banii.
- la adresa de email info@vitaldiet.ro;
- la numarul de telefon 0724.609.901;
- prin posta/curier sau orice altă modalitate de transport la adresa str. Dobrogeanu Gherea, nr. 20A, Oradea, Jud.
Bihor.
•Returnarea se face prin trimiterea produselor in maxim 14 de zile calendaristice de la primirea comenzii pe
adresa societății VITALDIET S.R.L., str. Dobrogeanu Gherea, nr. 20A, Oradea, Jud. Bihor.
•In colet se vor afla toate documentele primite initial, iar in cazul in care produsele de returnat au fost însoțite
de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.
•Suma platita initial va fi rambursata integral, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea integrala a
coletului de retur si scrisorii de denuntare .
•Cheltuielile de transport vor fi achitate integral de catre dumneavoastra.
Societatea VITALDIET S.R.L. va incerca intotdeauna sa rezolve orice sesizare pe cale amiabila, prin intelegere intre
cele doua parti. In acest sens va punem la dispozitie o adresa de email spre care puteti directiona orice sesizare
sau reclamatie la care va vom raspunde in maxim 30 zile calendaristice: info@vitaldiet.ro.
Politica de garantare
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.vitaldiet.ro beneficiaza de conditii de garantia legala de
conformitate si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din
surse autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul produselor vandute si livrate de www.vitaldiet.ro, certificatele de garantie sunt emise fie de producator
fie de catre furnizor.
Limitarea responsabilitatii societatii
VITALDIET nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor www.vitaldiet.ro, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre VITALDIET SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.vitaldiet.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.vitaldiet.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
Modul de solutionare a litigiilor
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre societatea VITALDIET S.R.L. si
Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor
fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din municipiul Oradea.
Solutionarea online a litigiilor – în cazul în care sunteți nemulțumit de anumite produse sau servicii pe care le-
ați cumpărat de pe internet, puteți utiliza această platformă pentru a depune o reclamație și a solicita soluționarea
ei cu ajutorul unei entități independente de soluționare a litigiilor, fără a apela la instanță. Pentru mai multe
detalii, accesați site-ul:

ec.europa.eu
Creare magazin online